রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব জানুন

98 bed ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজ দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
98 bed আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব জানুন
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নীতিমালার যেকোনো অংশ স্পষ্ট করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ একই চ্যানেলে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সহায়তা দল লিখিতভাবে জবাব দেবে।
ইমেইল সহায়তা নীতিমালা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তাসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য যাচাই, পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শুধু প্রযুক্তিগত নয় — প্রতিটি নীতি ও প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার কথা মাথায় রেখে তৈরি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে উল্লেখ আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার লগ ইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালে পৌঁছায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত লেনদেন থেকে রক্ষা করে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর খুঁজে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না — নিজ দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চয়তাসহ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ, bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য। 98 bed-এর শর্তের পাশাপাশি সেই পেমেন্ট পরিষেবার শর্তও মানতে হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলি সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন।

প্রযোজ্য বিচারব্যবস্থা ও আইন আমাদের বিস্তারিত শর্তাবলিতে উল্লেখ আছে। বিরোধের ক্ষেত্রে সেই শর্তাবলি চূড়ান্ত দলিল হিসেবে ধরা হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।